【厳選】トレンドリサーチツール13選│SNSから顧客心理をいち早くつかむ方法

「SNSでトレンドリサーチの方法がわからない」
「簡単に使用できるツールがあれば知りたい」

SNS戦略を考えるうえで、このようなお悩みではないでしょうか。TwitterやInstagramなどのSNSは商品・サービス開発に限らず、今や重要な情報源です。

SNSでのトレンドリサーチを軽視すると、新規顧客やリピーターの獲得は難しいかもしれません。

そこで、本記事はSNSのトレンドリサーチ方法についてまとめました。

本記事を読むと、

• SNSトレンドリサーチの方法
• トレンドリサーチにおすすめのツール
• トレンドリサーチツールがなぜ有効か

がわかります。

SNSトレンドリサーチを活用して顧客の声を反映させると、よりよい商品・サービスにつながり、長期的な売上の向上が可能です。

特にInstagramでのトレンドリサーチなら、「AIGENIC」がおすすめです。調査したいキーワードを入力するだけで、AIが多角的な視点から分析します。

Instagramには映える投稿があふれており、消費者のポジティブなトレンドをリサーチしやすい特徴があります。

最新のトレンドをつかんで業績アップにつなげたいのであれば、まず資料請求から試してみてください。

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各SNSのトレンドリサーチ方法

代表的な2つのSNSについて、トレンドのリサーチ方法を確認します。TwitterとInstagramでは方法がまったく違うため、それぞれ解説していきます。

Twitterのトレンドリサーチ方法

Twitterはトレンドを確認する機能があるため、誰でも簡単にトレンドリサーチができます。たとえば、iOS版のTwitterアプリでは、

1. 画面下部の虫眼鏡マークをタップ
2. 画面上部の「トレンド」タブをタップ

するだけで瞬時にトレンドが確認可能です。

Twitterのトレンドは独自のアルゴリズムで決定されており、リアルタイムで常に更新されています。

また、トレンドが判断されるのはワードの多さではなく、増減です。

つまり、「私」や「今日」といった使用回数の”多い”ワードがトレンドに入らないのは、使用回数が”増減”しないからです。

Twitterはテキストが中心で、SNSの中でもシンプル。そのため、手軽に発信しやすく、消費者の声を聞くためにはうってつけのSNSです。

Twitterのトレンドリサーチを盤石にし、商品・サービス開発に活かしましょう。

Instagramのトレンドリサーチ方法

Instagramでも、トレンドをリサーチする機能があります。Twitterと同様に、たったの2STEPで確認できます。

1. 画面下部の虫眼鏡マークをタップ
2. 画面上部の「旬の話題」タブをタップ

以前はInstagramにトレンドリサーチ機能が実装されておらず、外部のツールを利用するしかありませんでした。

しかし、今では上記の方法で確認でき、Instagramで話題になっている投稿が簡単に確認できます。

ちなみに、「旬の話題」機能は日本版アプリのみの実装のため、表示されるハッシュタグは日本国内で話題になっているものです。

手動のトレンドリサーチには限界がある

トレンドリサーチはサービス提供者にとって欠かせない調査ですが、すべてを手動で調査するには限界があります。

トレンドは膨大な量があるうえ、日々移り変わり、その様子はまるで生物です。

具体的には、

• ハロウィン
• クリスマス

などの時事的なキーワードです。

ハロウィンやクリスマスが近づくと、関連したワードが爆発的に伸びるのは想像に難くありません。

しかし、10月31日や12月25日を過ぎればあっという間に収束し、ほとんどの人が気にしなくなります。

もちろん、時事的なキーワードではなくても同じで、大多数の人数を投入しても手動ではとても追いつきません。

そこでおすすめするのが、トレンドリサーチができる分析ツールの使用です。

トレンドリサーチにおすすめのSNS分析ツール13選

SNS分析ツールはソーシャルリスニングツールと呼ばれ、トレンドリサーチをするには効果的なツールです。

SNSでトレンドリサーチをするなら、ソーシャルリスニングツールが効率的でおすすめです。本記事では13選として、おすすめのソーシャルリスニングツールを紹介します。

ソーシャルリスニングツールは、下記のようなメリットがあります。

などの役に立つメリットがあります。

SNSでトレンドリサーチをするのであれば、効果的かつ効率的なソーシャルリスニングツールを使用しましょう。

13種類のソーシャルリスニングツールを丁寧に解説しているので、ツールを使ったリサーチを詳しく知りたい場合は下記の記事をご覧ください。

SNS調査はこれで解決！ソーシャルリスニングツールおすすめ13選

2022.03.14

SNSのトレンドリサーチにソーシャルリスニングツールが有効な3つの理由

SNSのトレンドリサーチにおいて、ソーシャルリスニングツールが重要と解説しました。ソーシャルリスニングツールが重要な理由は、おもに3つあります。

それでは、それぞれを詳しく解説します。

最新の情報を収集できる

最新の情報をいちはやく収集できる点が、ソーシャルリスニングツールの重要なポイントです。ツールが自動で収集・分析をやるうえ処理速度も速いからです。

たとえば、母の日に渡すプレゼントについて手動でリサーチをしても、膨大なデータを短時間で分析することはほぼ不可能です。

一方で、ツールを使えば、膨大なデータの傾向を短時間で把握できるツールもあります。

ツールによってさまざまな分析ができるため、狙っているターゲット層に自社商品・サービスを訴求しやすくなります。

トレンドは「流行」である性質上、すぐに変化してしまいます。

変化に乗り遅れず顧客の声を素早く反映するためにも、最新トレンドをいち早く把握しやすいソーシャルリスニングツールの活用は有効です。

消費者の生の声を集められる

SNSは、消費者の「生の声」を集めやすいツールです。

Twitterやインスタグラムなど日常生活に浸透しているツールもあり、消費者の率直な気持ちを投稿されるケースがあるからです。

さらに、インターネット調査やインタビュー調査は、「相手が目の前にいるのに、否定的な意見を言いにくい」という声もあります。

対して、SNSは消費者が気軽に発信できるようになり、今までは見えてこなかった生の声がわかるようになりました。

消費者の生の声、取り繕われていない本音は商品・サービスの本質的な評価です。ソーシャルリスニングツールを使い、しっかりと商品・サービス開発に役立てましょう。

自社で思いつかなかったアイディアを発見できる

どんな商品・サービスでも、提供側は設計段階での思想からなかなか離れられません。

しかし、ソーシャルリスニングツールを使うと、自社で思いつかなかったアイディアを発見できます。

なぜなら、商品・サービス提供側とは違い、消費者は柔軟な発想から思いもよらない使い方をする場合があるからです。

たとえば、Instagramで「チキンラーメン」をリサーチすると、「ベランピング」というキーワードが浮上した事例があります。

家族と一緒にベランダでチキンラーメンを食べる投稿があり、商品の付加価値としてアピールできました。

よって、消費者の思いがけない使い方は、企業の考えを飛び越えて新しい価値を生み出すときがあります。

SNSから消費者のポジティブなトレンドを把握したいならAIGENICがおすすめ

SNSは消費者の生の声がたくさんあふれており、最新のトレンドをいちはやくキャッチするなら有効な情報源です。

もしも、ポジティブな顧客の感情を集めるのであれば、Instagramの活用をおすすめします。Instagramは「映える」見せ方をしており、ポジティブな投稿が中心だからです。

そして、Instagramを活用するなら、ソーシャルリスニングツール「AIGENIC」がおすすめです。

AIGENICには、ソーシャルリスニングツールとして有効な特徴が備わっています。

さらにサポート体制も充実しているため、ソーシャルリスニングツールの導入に不安を感じる人でも問題ありません。

もし興味がおありでしたら、気軽に資料をダウンロードしてみてください。

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SNSの最新トレンドを製品・サービスに活かして売上をアップしよう

SNSが普及し、今まで発信できなかった一般人も発信できるようになりました。

消費者の声がいたるところにあふれ、商品・サービス提供側も今までと同じやり方は通用しなくなりつつあります。

しかし、「消費者の声が大事」という本質的な部分は変わりません。消費者の生の声を集めるためにも、ソーシャルリスニングツールの導入を検討しましょう。

特にInstagramで活用するなら、SNS解析サービス「AIGENIC」がおすすめです。

ソーシャルリスニングツールを活用して長期的な売上の向上を目指すなら、まずは無料の資料請求から始めてみてください。

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また、TwitterなどのSNS運用時にどういった内容の投稿をすればいいの？同意売った数字をチェックすればいいの？どういったキャンペーンを打てばいいの？という質問をよくいただきます。それに応える形でSP-DX.magのSNSアカウント運用ノウハウを資料にまとめましたのでご興味があればご覧になってください。資料は無料なので、ぜひ以下から気軽にダウンロードしてみてください。